TurboTax: very helpful, the woman who helped me was very...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~oliver de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~oliver
GetHuman:~oliver - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~oliver:Yes I can. C'était late at night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~oliver une liste de problèmes TurboTax courants)
~oliver:"Track My Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~oliver sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~oliver:very helpful, the woman who helped me was very friendly and funny also, I forgot he name due to the error that ended up being the problem for not receiving my return, but she helped a great deal and troubleshooted the error amazingly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~oliver:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~oliver:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~oliver:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~oliver:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~oliver tirés de son TurboTax problème de service client survenu le octobre 31, 2017.