TurboTax: Your web page says hours of operation are *:**a...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Upset long time customer de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Upset long time customer
GetHuman:~Upset long time customer - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Upset long time customer:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Upset long time customer une liste de problèmes TurboTax courants)
~Upset long time customer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Upset long time customer sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Upset long time customer:Your web page says hours of operation are *:**am to *:**pm PT. Your recording says *:**am to *:**pm PT.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Upset long time customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Upset long time customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Upset long time customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Upset long time customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Upset long time customer tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 10, 2017.