TurboTax: She was really helpful in getting me a download...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alice B -- Old Programmer de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Alice B -- Old Programmer
GetHuman:~Alice B -- Old Programmer - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Alice B -- Old Programmer:Yes. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alice B -- Old Programmer une liste de problèmes TurboTax courants)
~Alice B -- Old Programmer:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alice B -- Old Programmer sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alice B -- Old Programmer:She was really helpful in getting me a downloaded and installed copy of Turbotax ****. We had to delete lots of old stuff to get enough room to do the install.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Alice B -- Old Programmer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alice B -- Old Programmer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alice B -- Old Programmer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Alice B -- Old Programmer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alice B -- Old Programmer tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 5, 2017.