TurboTax: Raj had an accent, but was pretty easy to under...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~TLS de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~TLS
GetHuman:~TLS - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~TLS:Yes. C'était morning, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TLS une liste de problèmes TurboTax courants)
~TLS:"Track My Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TLS sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TLS:Raj had an accent, but was pretty easy to understand. He calrified my question with a couple of his own. He gave me a clear answer. I will find out soon if he was correct, what he said, did make sense, so I think he was correct. Very helpful to me - the question I had, was not covered on the web site and it was very quick.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~TLS:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TLS:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TLS:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~TLS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TLS tirés de son TurboTax problème de service client survenu le octobre 28, 2017.