TurboTax: My return was kept and credited to a student lo...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pissedoffstudent de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Pissedoffstudent
GetHuman:~Pissedoffstudent - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Pissedoffstudent:Sure. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pissedoffstudent une liste de problèmes TurboTax courants)
~Pissedoffstudent:"Return issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pissedoffstudent sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pissedoffstudent:My return was kept and credited to a student loan in which i have set up monthly payments for. In check my account recently i see that you meaning TURBO TAX INTUIT has with drawn $** out of my account. What the **** are you taking money out of my account with now mail sent with reason. I never approved anything to be taken out of my account. And yes after ** **** min I'm still on hold. you all **** and i will never use your services again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Pissedoffstudent:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pissedoffstudent:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pissedoffstudent:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Pissedoffstudent:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pissedoffstudent tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 16, 2017.