TurboTax: I had a short wait and when the lady that picke...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bike Trails de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~Bike Trails
GetHuman:~Bike Trails - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Bike Trails:Yes. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bike Trails une liste de problèmes TurboTax courants)
~Bike Trails:"Track My Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bike Trails sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bike Trails:I had a short wait and when the lady that picked up my call was most helpful. She walked thru my issue step by step and made sure that I had the correct answer.*I could not have received better service...PERIOD!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Bike Trails:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bike Trails:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bike Trails:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Bike Trails:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bike Trails tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 6, 2017.