TurboTax: I am very unhappy with the response that i rece...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~William fortner de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~William fortner
GetHuman:~William fortner - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~William fortner:Yes. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~William fortner une liste de problèmes TurboTax courants)
~William fortner:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~William fortner sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~William fortner:I am very unhappy with the response that i received from your customer service. I wasn't able to get an answer as to why my Federal retirement income was added on block **A under IRA distributions. It should have went under Pensions and annuities. Was there a change for ****. My **** return showed the amount in the correct block **A. I will not file with turbo tax next year
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~William fortner:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~William fortner:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~William fortner:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~William fortner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~William fortner tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 8, 2017.