TracFone Wireless: She spoke with a thick accent. Didn't resolve t...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hal de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Hal
GetHuman:~Hal - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Hal:Sure. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hal une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~Hal:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hal sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hal:She spoke with a thick accent. Didn't resolve the problem. Didn't understand me, I didn't understand her. Had to refer me to "advanced" technical support. This is the second time I had this problem using this phone number. All I can guess is that so many people are using this phone number that they have downgraded the operators, to accept more calls, and now have a "new" secret number. Because the second number she transferred me to, understood my problem and fixed it. But, they would not give me their phone number.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~Hal:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hal:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hal:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~Hal:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hal tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 14, 2017.