Totsy.com: I placed an order back in May. I had a code for...
Un Totsy.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~missy de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~missy
GetHuman:~missy - pouvez-vous dire à nos autres Totsy.com clients quand votre cas a eu lieu?
~missy:Yeah. C'était late at night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Totsy.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Totsy.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~missy une liste de problèmes Totsy.com courants)
~missy:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~missy sur le Totsy.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Totsy.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~missy:I placed an order back in May. I had a code for free shipping. Entered it and they still charged me for shipping. I called them and they said when I get the order, they will refund me the shipping. So I did just that. Well, they credit me the shipping on their site, rather than crediting my credit card. I've called them * times now and I get the same answer "it will be reversed *-** business day". Today, I called and they said the same thing, but i wasn't having it and they said they will reverse it. I tried to talk to a manager, but he wouldn't put me through and said he will take the initiative to personally reverse it. **I will NEVER shop here again. They take too long to ship and if you have a problem, the turn around time to fix it is ridiculous!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Totsy.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Totsy.com?
~missy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~missy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Totsy.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~missy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Totsy.com clients?
~missy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Totsy.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~missy tirés de son Totsy.com problème de service client survenu le octobre 27, 2017.