Totsy.com: I had placed an order for * items. One of the i...
Un Totsy.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~ophelia_breathes de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~ophelia_breathes
GetHuman:~ophelia_breathes - pouvez-vous dire à nos autres Totsy.com clients quand votre cas a eu lieu?
~ophelia_breathes:Yes. C'était evening, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Totsy.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Totsy.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ophelia_breathes une liste de problèmes Totsy.com courants)
~ophelia_breathes:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ophelia_breathes sur le Totsy.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Totsy.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ophelia_breathes:I had placed an order for * items. One of the items shipped a week later than the estimate, but that didn't bother me. The other item didn't ship, though I was charged. After ** minutes on hold (* days before Xmas) a very lovely woman checked into the issue for me. They did not receive enough stock, and my order couldn't be fulfilled. I got refunded, as well as a $** Totsy credit. I'm happy to continue doing business with them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Totsy.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Totsy.com?
~ophelia_breathes:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ophelia_breathes:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Totsy.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ophelia_breathes:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Totsy.com clients?
~ophelia_breathes:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Totsy.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ophelia_breathes tirés de son Totsy.com problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.