Sirius/XM: They keep transferring you when the problem is...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~Annonymous de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Annonymous
GetHuman:~Annonymous - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~Annonymous:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Annonymous une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~Annonymous:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Annonymous sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Annonymous:They keep transferring you when the problem is on their side. They don't call you back, when they say they will or they claim they can't. When someone did finally call ** hrs after she said she would she told me she was sorry she called me. Unbelievable!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~Annonymous:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Annonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Annonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~Annonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Annonymous tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 2, 2017.