PayPal: I was told my account was blocked though my cre...
Un PayPal avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rob de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~Rob
GetHuman:~Rob - pouvez-vous dire à nos autres PayPal clients quand votre cas a eu lieu?
~Rob:Yeah. C'était morning, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté PayPal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PayPal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rob une liste de problèmes PayPal courants)
~Rob:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rob sur le PayPal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PayPal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rob:I was told my account was blocked though my credit card was fine. I was told the security module blocked the transaction because it was outside of my normal spending pattern. Fine. I speak to supervisor "Glen" who also says that there is no human being who can unblock the account once the system flags it. If this is true, then you have an awfully dumb system.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PayPal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PayPal?
~Rob:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rob:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PayPal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rob:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PayPal clients?
~Rob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PayPal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rob tirés de son PayPal problème de service client survenu le octobre 27, 2017.