MassHealth: I was disconnected twice when I called Massheal...
Un MassHealth avis client de l'utilisateur GetHuman ~terrasister de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~terrasister
GetHuman:~terrasister - pouvez-vous dire à nos autres MassHealth clients quand votre cas a eu lieu?
~terrasister:Yes. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté MassHealth, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MassHealth courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~terrasister une liste de problèmes MassHealth courants)
~terrasister:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~terrasister sur le MassHealth service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MassHealth de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~terrasister:I was disconnected twice when I called Masshealth* after waiting each time to talk to a person. So I wasn't even able to get a response. Kim
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MassHealth. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MassHealth?
~terrasister:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~terrasister:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MassHealth à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~terrasister:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MassHealth clients?
~terrasister:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MassHealth pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~terrasister tirés de son MassHealth problème de service client survenu le novembre 20, 2017.