MagicJack: The agent helped me to understand what I wanted...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~Angela de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Angela
GetHuman:~Angela - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~Angela:Yeah. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Angela une liste de problèmes MagicJack courants)
~Angela:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Angela sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Angela:The agent helped me to understand what I wanted to know. She was helpful and patience. I did not find the website very user friendly. Not everybody is computer literate and have the patience to be going through all those links. There was not even a phone number listed. I had to get this off of facebook. I am getting fed up of not dealing with human being.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~Angela:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Angela:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Angela:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~Angela:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Angela tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 9, 2017.