MagicJack: In Jan I was charged my yearly fee which I paid...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jerome Tilghman de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Jerome Tilghman
GetHuman:~Jerome Tilghman - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~Jerome Tilghman:Yup. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jerome Tilghman une liste de problèmes MagicJack courants)
~Jerome Tilghman:"Purchase a ticket" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jerome Tilghman sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jerome Tilghman:In Jan I was charged my yearly fee which I paid ******. I'm now being charged for the same service again ******. I went online to chat to have the second charge removed from my credit card and in doing so my service was disconnected so now I have no service (phone). I have spent * hours trying to get your mistake resolved and now I don't even have a phone to call back on. Yes I'm upset.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~Jerome Tilghman:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jerome Tilghman:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jerome Tilghman:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~Jerome Tilghman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jerome Tilghman tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 9, 2017.