Lexmark: I was printing a * page document. The last page...
Un Lexmark avis client de l'utilisateur GetHuman ~J Smith de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~J Smith
GetHuman:~J Smith - pouvez-vous dire à nos autres Lexmark clients quand votre cas a eu lieu?
~J Smith:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Lexmark, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lexmark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~J Smith une liste de problèmes Lexmark courants)
~J Smith:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~J Smith sur le Lexmark service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lexmark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~J Smith:I was printing a * page document. The last page printed perfect, great color (black) not faded. Willnot print *st page!!! It requires me to purchase another refill right now! I know there is enough ink to print one more. The customer service tech hung up on me!!!! I am going to buy another brand printer instead of paying $*** for one refill! I will not recommend LEXMARK TO ANYONE!!!!!!!!!!! YOUR TECH HUNG UP ON ME!!! GREAT CUSTOMER SERVICE!!!!! Other printers will print until the ink fades totally out. I have to get this document in the mail today!! **** I WILL NEVER PURCHASE ANOTHER LEXMARK!!! I JUST GOT THIS ONE NEW OUT OF THE BOX!!!!!!**********I do not like being held up to purchase your products!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lexmark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lexmark?
~J Smith:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~J Smith:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lexmark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~J Smith:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lexmark clients?
~J Smith:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lexmark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~J Smith tirés de son Lexmark problème de service client survenu le octobre 26, 2017.