This is the second time that indigo has made a...
Un IndiGo avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustrated de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~frustrated
GetHuman:~frustrated - pouvez-vous dire à nos autres IndiGo clients quand votre cas a eu lieu?
~frustrated:Sure. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté IndiGo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients IndiGo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustrated une liste de problèmes IndiGo courants)
~frustrated:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustrated sur le IndiGo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients IndiGo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustrated:This is the second time that indigo has made a mistake on the same order. Ordered * books about *-* weeks ago. Called yesterday and apparently the books were never sent. So re-ordered and re-iterated address a* times, and confirmed * times by indigo. Received confirmation e-mail and address is wrong. Called and they can't change the order, so now we have to cancel the order and re-order. In addition we have to wait for the original order to be sent back before we get a credit. Not very happy about his at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant IndiGo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème IndiGo?
~frustrated:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustrated:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de IndiGo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustrated:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres IndiGo clients?
~frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour IndiGo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustrated tirés de son IndiGo problème de service client survenu le novembre 19, 2017.
IndiGo
4.50 sur 5 étoiles | 13 avis
L'avis de ~frustrated IndiGo
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles
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