ITA Airways: This company is terrible. Lost our luggage, de...
Un ITA Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~29palmsgrandma de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~29palmsgrandma
GetHuman:~29palmsgrandma - pouvez-vous dire à nos autres ITA Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~29palmsgrandma:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté ITA Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ITA Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~29palmsgrandma une liste de problèmes ITA Airways courants)
~29palmsgrandma:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~29palmsgrandma sur le ITA Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ITA Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~29palmsgrandma:This company is terrible. Lost our luggage, denied our claim with no way to contact by phone. Denied via email and then no response. Terrible experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ITA Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ITA Airways?
~29palmsgrandma:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~29palmsgrandma:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ITA Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~29palmsgrandma:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ITA Airways clients?
~29palmsgrandma:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ITA Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~29palmsgrandma tirés de son ITA Airways problème de service client survenu le novembre 13, 2017.