Groupon: I bought a Simmons Beautyrest mattress set via...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~hien de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~hien
GetHuman:~hien - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~hien:Yup. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hien une liste de problèmes Groupon courants)
~hien:"Report people" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~hien sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hien:I bought a Simmons Beautyrest mattress set via Groupon in September ****, and it gives me a backache every night due to lack of support. My old mattress set, also a Simmons Beautyrest was much better. I first called Simmons, they said to call Groupon , I called Groupon, they said to call Simmons. *Groupon who is the vendor refused to take it back. Do I have other recourse?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~hien:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hien:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hien:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~hien:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hien tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 3, 2017.