Google: never got put on the phone with ONE person. i w...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~pottsadv. de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~pottsadv.
GetHuman:~pottsadv. - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~pottsadv.:Yes I can. C'était evening, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pottsadv. une liste de problèmes Google courants)
~pottsadv.:"Account hacked" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pottsadv. sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pottsadv.:never got put on the phone with ONE person. i was told by your automated voice that you do not provide customer service. Then why do you have it as an option. very disappointed. why would my government even be associated by such a high end company like Google that has literally the worst support service ever used. my ***** give me more information than your support line. I have an emergency sized problem with a site i use threw you and cant receive any help. very sad for a multi-million maybe even billion $ company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~pottsadv.:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pottsadv.:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pottsadv.:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~pottsadv.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pottsadv. tirés de son Google problème de service client survenu le octobre 23, 2017.