Google: My gmail account was hacked and the form for ge...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kody de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~Kody
GetHuman:~Kody - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~Kody:Sure. C'était evening, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kody une liste de problèmes Google courants)
~Kody:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kody sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kody:My gmail account was hacked and the form for getting it back was useless. The guy who I contacted just told me to go to the same form. Absolutely NO help at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~Kody:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kody:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kody:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~Kody:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kody tirés de son Google problème de service client survenu le octobre 19, 2017.