Google: If you press * after choosing support, at least...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~Idolofmillions de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Idolofmillions
GetHuman:~Idolofmillions - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~Idolofmillions:Yup. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Idolofmillions une liste de problèmes Google courants)
~Idolofmillions:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Idolofmillions sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Idolofmillions:If you press * after choosing support, at least you get into a holding queue. The menu doesn't list this as an option, but try it anyhow. A lot of auto phone menus are like this.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~Idolofmillions:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Idolofmillions:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Idolofmillions:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~Idolofmillions:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Idolofmillions tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 14, 2017.