Google: I am unable to close my checkout acct and get m...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~IHS de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~IHS
GetHuman:~IHS - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~IHS:Yes. C'était morning, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~IHS une liste de problèmes Google courants)
~IHS:"Delete Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~IHS sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~IHS:I am unable to close my checkout acct and get my money released. It has been * months.**I don't think the guy on the other end of this call was a droid, like some suspect, but he is obviously in a box and there is no where else to go. At least not thru him.**He cannot contact anyone in management, only knows about the online help system (that does not help), is not allowed to disclose his name, and standard answer is "I don't have that information"...*So where can I get that info?...*"I don't have that information."**I am not joking, that is exactly how the conversation went.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~IHS:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~IHS:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~IHS:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~IHS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~IHS tirés de son Google problème de service client survenu le octobre 23, 2017.