FairPoint Communications: Called as my long distance service was disconne...
Un FairPoint Communications avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-183659 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de GetHuman-183659
GetHuman:GetHuman-183659 - pouvez-vous dire à nos autres FairPoint Communications clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-183659:Yes. C'était afternoon, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté FairPoint Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FairPoint Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-183659 une liste de problèmes FairPoint Communications courants)
GetHuman-183659:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-183659 sur le FairPoint Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FairPoint Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-183659:Called as my long distance service was disconnected but bill was paid. Operator handing my question*service request was very impatient with me with a defensive tone and when I called at the end of the day to check on progress no ticket for repair had been entered. I was annoyed at the service cut off but not impolite. I may have gotten the wrong person this time or on a bad day but three weeks prior I had requested a change in service. I placed a request and no ticket for service was entered that first time as well. Had to follow up with another request and was told no ticket was entered. Why do you have to call two times to get a service ticket entered?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FairPoint Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FairPoint Communications?
GetHuman-183659:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-183659:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FairPoint Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-183659:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FairPoint Communications clients?
GetHuman-183659:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FairPoint Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-183659 tirés de son FairPoint Communications problème de service client survenu le octobre 24, 2017.