Facebook: tried to reach customer support to discuss my F...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~The Creatures de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~The Creatures
GetHuman:~The Creatures - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~The Creatures:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~The Creatures une liste de problèmes Facebook courants)
~The Creatures:"Reset Password" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~The Creatures sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~The Creatures:tried to reach customer support to discuss my Facebook account,all I got was a message redirecting me to the internet, I prefer to resolve my issues with a live person, this is a terrible way of handling people..
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~The Creatures:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~The Creatures:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~The Creatures:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~The Creatures:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~The Creatures tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 18, 2017.