Facebook: no phone support is just no acceptable. My acco...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~laura kesel de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~laura kesel
GetHuman:~laura kesel - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~laura kesel:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~laura kesel une liste de problèmes Facebook courants)
~laura kesel:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~laura kesel sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~laura kesel:no phone support is just no acceptable. My account has been blocked, and I can't find out how to get it unblocked
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~laura kesel:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~laura kesel:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~laura kesel:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~laura kesel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~laura kesel tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 19, 2017.