Facebook: Your help is absolutely despicable. You canno...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jerry Lawrence de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Jerry Lawrence
GetHuman:~Jerry Lawrence - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Jerry Lawrence:Yeah. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jerry Lawrence une liste de problèmes Facebook courants)
~Jerry Lawrence:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Jerry Lawrence sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jerry Lawrence:Your help is absolutely despicable. You cannot contact anyone, the phone number gives you absolutely no help. How do you expect your users to get problems resolved??? Anything I do with facebook gives me a blank page and cannot go any further. Help me or close my account.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Jerry Lawrence:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jerry Lawrence:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jerry Lawrence:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Jerry Lawrence:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jerry Lawrence tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 13, 2017.