Facebook: The response I got is as follows:*"Hi,**You've...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sir Smythe de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Sir Smythe
GetHuman:~Sir Smythe - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Sir Smythe:Sure. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sir Smythe une liste de problèmes Facebook courants)
~Sir Smythe:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Sir Smythe sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sir Smythe:The response I got is as follows:*"Hi,**You've reached us at a channel that we don't support. Please visit the Help Center to find answers to many frequently asked questions and up-to-date forms you can use to get in touch with us:**https:**www.facebook.com*help**We apologize for the inconvenience.**Thanks,*The Facebook Team"*Clearly, Facebook has some work to do on their communications.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Sir Smythe:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sir Smythe:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sir Smythe:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Sir Smythe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sir Smythe tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 20, 2017.