Facebook: I received computer generated information. I N...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barbara McGovern de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Barbara McGovern
GetHuman:~Barbara McGovern - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Barbara McGovern:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barbara McGovern une liste de problèmes Facebook courants)
~Barbara McGovern:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Barbara McGovern sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barbara McGovern:I received computer generated information. I NEED to talk to a real breathing person about a matter that is frightening me on Facebook. If you are going to be so RUDE as to not offer PHONE SUPPORT, you should at least have a way to get to customer service in real time, and NOT IN INDIA!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Barbara McGovern:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barbara McGovern:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barbara McGovern:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Barbara McGovern:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barbara McGovern tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 15, 2017.