Facebook: I need to speak with a real person from the Fac...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Angelica Thurston de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Angelica Thurston
GetHuman:~Angelica Thurston - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Angelica Thurston:Sure. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Angelica Thurston une liste de problèmes Facebook courants)
~Angelica Thurston:"Business Page" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Angelica Thurston sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Angelica Thurston:I need to speak with a real person from the Facebook Team to help me with my concerns. I have tried all of the options available and not one of them has helped. I keep getting told to contact the customer care or the Facebook help and they DONT work, I need a real person to talk to over the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Angelica Thurston:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Angelica Thurston:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Angelica Thurston:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Angelica Thurston:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Angelica Thurston tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 19, 2017.