Facebook: I'm trying to reach online support and keep get...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Wendell Jones de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Wendell Jones
GetHuman:~Wendell Jones - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Wendell Jones:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Wendell Jones une liste de problèmes Facebook courants)
~Wendell Jones:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Wendell Jones sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Wendell Jones:I'm trying to reach online support and keep getting the run around-why? I'm locked out of my account-why? My email*password are correct, what the **** is going on here really?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Wendell Jones:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Wendell Jones:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Wendell Jones:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Wendell Jones:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Wendell Jones tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 22, 2017.