Facebook: I didn't wait. they straight up said that the o...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Christopher Buckbee de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Christopher Buckbee
GetHuman:~Christopher Buckbee - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Christopher Buckbee:Yes. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Christopher Buckbee une liste de problèmes Facebook courants)
~Christopher Buckbee:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Christopher Buckbee sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Christopher Buckbee:I didn't wait. they straight up said that the only way to get a hold of customer service was through e-mail. And that is not acceptable. I want to talk to a live peraon immediately. (***)***-**** This is BS!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Christopher Buckbee:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Christopher Buckbee:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Christopher Buckbee:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Christopher Buckbee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Christopher Buckbee tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 20, 2017.