Experian: transferred me all over the place, and transfer...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~savia2525 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~savia2525
GetHuman:~savia2525 - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~savia2525:Yes. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~savia2525 une liste de problèmes Experian courants)
~savia2525:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~savia2525 sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~savia2525:transferred me all over the place, and transferred back to automation. Customer service is not like it use to be. When I get to know how to take off this freeze I will not use Experian anymore. Customer service horrible
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~savia2525:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~savia2525:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~savia2525:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~savia2525:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~savia2525 tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 11, 2017.