Experian: Absolutely incredible, a human answered in one...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~Big Al de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Big Al
GetHuman:~Big Al - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~Big Al:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Big Al une liste de problèmes Experian courants)
~Big Al:"Fix credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Big Al sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Big Al:Absolutely incredible, a human answered in one ring. Still in shock after being on hold at the other number for ages. Thanks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~Big Al:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Big Al:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Big Al:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~Big Al:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Big Al tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 14, 2017.