When is Comcast going to get their phones fixed...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~AWHITE1 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~AWHITE1
GetHuman:~AWHITE1 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~AWHITE1:Sure. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AWHITE1 une liste de problèmes Comcast courants)
~AWHITE1:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AWHITE1 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AWHITE1:When is Comcast going to get their phones fixed.*For months now when recording switches me to a technician I am disconnected. I even tried and they couldn't help me with my problem. I have problems with phone and billing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~AWHITE1:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AWHITE1:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AWHITE1:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~AWHITE1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AWHITE1 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 16, 2017.