I have internet service with Comcast and Dish n...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~M R S de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~M R S
GetHuman:~M R S - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~M R S :Yes. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~M R S une liste de problèmes Comcast courants)
~M R S :"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~M R S sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~M R S :I have internet service with Comcast and Dish network for cable. I called to have Comcast come and hook up cable. After tech * hrs late and at my house for * hrs he tells me I have to get a tree cut down in my neighbors yard bc I need new cable wires. He took pics of tree and said he would send to his supervisor. I asked that he just make sure my internet and cable were still hooked up. He left and I had no internet or cable. Dish network came to rehook up everything Comcast had unhooked and said tech had hooked up everything incorrectly. Comcast came back out * days later to just get the internet working again and said needed new wiring. * days later without internet another tech comes out * hrs late. I told him I just need my internet service hooked up and was told need new wiring and I have Dish for cable. He messed with some wires said I had good internet signal and didn't need new wires. I checked my satellite and it was out. He tried until **pm to reconnect wires correctly. Fina
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~M R S :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~M R S :Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~M R S :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~M R S :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~M R S tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.