Comcast: Guess three times is a charm. Still spoke with...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~crafter de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~crafter
GetHuman:~crafter - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~crafter:Yes I can. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~crafter une liste de problèmes Comcast courants)
~crafter:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~crafter sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~crafter:Guess three times is a charm. Still spoke with someone with an accent but at least he was understandable. The number on the TV screen when my HD channels were not working connected me first to someone who said the problem would be resolved in ** minutes and it was not. Second call got me someone who I could not understand so I said goodbye. This was much better. Glad I found it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~crafter:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~crafter:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~crafter:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~crafter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~crafter tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 22, 2017.