Comcast Customer service STINKS. I tried to get...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ms. Downes de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Ms. Downes
GetHuman:~Ms. Downes - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Ms. Downes:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ms. Downes une liste de problèmes Comcast courants)
~Ms. Downes:"Equipment Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ms. Downes sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ms. Downes:Comcast Customer service STINKS. I tried to get phone service and they could not get a signal. Stood up twice by a service tech. I canceled the phone. THEN I get a bill for * modems for internet! The people who use fake anglicized names are hard to understand and do not resolve problems. I just called about a billing error being charged for TWO MODEMS, I only have ONE, and here we go again. I have wasted TWO hours. I HATE THEIR CUSTOMER SERVICE. I am switching to Verizon. I want a number in the US in Delaware where I may get this straightened out.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Ms. Downes:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ms. Downes:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ms. Downes:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Ms. Downes:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ms. Downes tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 16, 2017.