Bradford Exchange: frustratation, they need to do a thousand times...
Un Bradford Exchange avis client de l'utilisateur GetHuman ~BillieJean02 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~BillieJean02
GetHuman:~BillieJean02 - pouvez-vous dire à nos autres Bradford Exchange clients quand votre cas a eu lieu?
~BillieJean02:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Bradford Exchange, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bradford Exchange courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BillieJean02 une liste de problèmes Bradford Exchange courants)
~BillieJean02:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BillieJean02 sur le Bradford Exchange service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bradford Exchange de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BillieJean02:frustratation, they need to do a thousand times better. They had no problem taking my money, I should have the same respect having *a problem. When I say ** minutes, I am still on hold and business hours are over..will they finally take my call or disconnect. I am a frustrated person with *better things to do at dinner time. Who is the CEO or did they cut jobs with millions of customers waiting like me. Also I tried the call back feature..yeah right! useless. *Over * hour of my time wasted..If it takes this long who reads this review. I have been a customer for years..High quality products but it is time for me to find a competitor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bradford Exchange. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bradford Exchange?
~BillieJean02:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BillieJean02:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bradford Exchange à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BillieJean02:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bradford Exchange clients?
~BillieJean02:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bradford Exchange pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BillieJean02 tirés de son Bradford Exchange problème de service client survenu le novembre 9, 2017.