Air Canada: I was having trouble with a multi-destination b...
Un Air Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~James de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~James
GetHuman:~James - pouvez-vous dire à nos autres Air Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~James:Sure. C'était afternoon, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~James une liste de problèmes Air Canada courants)
~James:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~James sur le Air Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~James:I was having trouble with a multi-destination booking on the web. contacted CS - and when I told him there was no option to select class of service (tango * tango plus) he proceeded to tell me I wasn't listening to him and that I was wrong! Arrogant, ignorant *******.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Canada?
~James:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~James:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~James:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Canada clients?
~James:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~James tirés de son Air Canada problème de service client survenu le octobre 31, 2017.